Conditions générales de vente

Date de mise à jour : 04/05/2018

Le présent site est édité par la Société DAVRAY et fils au capital de 22 867 €, immatriculée au RCS de Villefranche-Tarare sous le numéro B 725 570 246, dont le siège social est 11 avenue des belges 69170 TARARE.
N° Siret 725 570 246 00027

Le présent site est accessible 7 jours sur 7. Les présentes conditions générales sont conclues entre la société DAVRAY, agissant sous l'enseigne e-davray et le client, ci-après dénommé l'Utilisateur.

L'Utilisateur qui effectue une commande via ce site a pris connaissance des présentes conditions générales. La passation de la commande vaut acception.

Les présentes conditions ne s'appliquent qu'aux personnes physiques n'ayant pas la qualité de commerçant au sens du Code de la consommation et agissant pour leurs besoins personnels.
Les mineurs n'ont pas de capacité juridique. Par conséquent, ils ne sont aptes à commander sur le site www.deco-France-direct.com qu'avec l'autorisation expresse de leurs représentants légaux. Ce sont ces derniers qui seront engagés à l'égard de e-davray.

Il est conseillé à l'utilisateur de sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales sans, toutefois, les modifier.

e-davray se réserve le droit de modifier ou d'adapter les présentes conditions générales. En cas de modification, les conditions applicables sont celles qui étaient en vigueur au jour de la passation de la commande. La date de mise à jour figure en tête des présentes conditions générales.

Objet :

Les présentes conditions régissent les relations entre Ets DAVRAY et l'Utilisateur. Ces relations concernent la vente, par le biais du site

www.e-davray.com , des divers produits mis en ligne.

Les conseils techniques que nous avons estimés devoir vous donner ne sauraient en aucun cas entraîner pour nous une responsabilité quelle qu'elle soit. Les articles ne sont garanties qu'en cas de stipulation expresse. Nous ne pourrons accepter aucun retour de matériel ou de marchandise sans notre accord préalable.

Pour les Toiles solaires, sont notamment expressément exclues toutes dégradations dues : - au défaut d’entretien ou à l’utilisation de produits ou instruments inadaptés : il ne doit être employé ni détergent, produit chimique ou solvant, ni racle ou autre instrument risquant de détériorer la surface ; - à la foudre ou à des conditions climatiques inhabituelles ;- aux pollutions atmosphériques ou phytosanitaires ; - aux salissures d’animaux ; - aux défauts de montage, fautes de manoeuvre de l’utilisateur, projections de produits divers, accrochage d’objets sur la toile, chute d’objets, chocs, accidents de voirie, vandalisme, brûlures de cigarettes ou autres, incendie.

Nous prenons en charge les produits non conforme au libellé clairement énoncé de la commande ou du devis référencé. Nous ne couvrons pas les conséquences de conditions d’installation, d’environnement ou d’utilisation ne correspondant pas à des conditions normales, aux usages de la profession, aux normes prescrites ou à la destination de la toile.

Commande :

Une fois la commande effectuée, l'Utilisateur recevra un premier courrier électronique avec le bon de commande et la facture même si le paiement n'a pas été validé. Si la commande n'est pas payée elle ne sera pas prise en compte. Il recevra ensuite un email de confirmation sous 24/48h de la bonne réception de son paiement et du traitement de sa commande.
En cas d'indisponibilité d'un produit après avoir effectué la commande, l'Utilisateur sera informé dans les plus brefs délais. Il aura droit au remboursement de l'article indisponible. En cas de rupture inopinée de matière ou de composants qui pourrait engendrer un retard important de fabrication de nos articles sur mesure nous nous efforçons de vous aviser dans les plus brefs délais afin de convenir du délai de livraison qui en découle.

En validant sa commande, l'Utilisateur autorise e-davray à lui envoyer par e.mail ses offres promotionnelles. Il peut refuser de les recevoir sur simple demande.

Prix - Paiement :

e-davray se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d'erreur typographique ou d'impression, manifeste.

Les prix sont exprimés et payables en € toutes taxes comprises.

Le prix est payable au moment de la commande par CB directement sur le site ou par chèque :

CB : Carte bancaire (VISA ou MASTERCARD) émise par un établissement de crédit dont le siège est en France

e-davray sécurise le paiement en ligne par le protocole S.S.L. 3. : 3-D Secure est un protocole sécurisé de paiement sur Internet : accréditation VISA/Mastercard Informations importantes : Depuis le 1er Octobre 2008, les banques ont installé un nouveau protocole de sécurité baptisé le 3D Secure. Il permet de sécuriser les paiements sur Internet effectués par carte bancaire, en demandant aux titulaires des cartes de s’authentifier de manière plus sécurisée auprès de leur banque.Cette authentification est réalisée par la saisie systématique d’un identifiant personnel, lors de chaque paiement effectué sur des sites marchands, en France (et sur certains sites étrangers) affichant le logo « Verified by VISA » et « MasterCard Secure Code ». Cet identifiant peut par conséquent vous être demandé lors de la validation de votre paiement sur le site de notre banque Cybermut. Pour information, l'authentification 3D Secure se fait de deux manières : soit on vous demande votre date de naissance, soit votre banque vous aura proposé de choisir un code spécial. Sachez qu'en cas d’absence d’authentification ou si l'authentification est erronée, le paiement ne pourra être validé sur notre site.Si vous rencontrez des problèmes de paiement sur le site de notre banque, n'hésitez pas à contacter VOTRE banque afin de connaître exactement votre identifiant personnel. Une fois installé sur votre carte, ce système est une véritable sécurité supplémentaire empêchant l'utilisation frauduleuse de votre carte sur Internet.

Chèque : libellé à l'ordre de Ets Davray et envoyé à la commande au 9-11 av.des belges - 69170 TARARE(FR)

NB : paiement en 3 fois sans frais pour commande +250TTC : par CB sélectionnez l'option au momen de votre paiement sur le site, par Chèque envoyez vos 3 chèques au moment de la validation de votre commande : échelonnement sur 3 mois de votre paiement (date de commande + 30 jours + 60 jours).

Frais de Livraison : Les produits sont livrables en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.

Pour les livraisons France métropolitaine (Corse inclus)

  • 9.90€ TTC pour une commande inférieure ou égale 250euros TTC 
     
  • 5.50€TTC pour une commande supérieure à 250euros TTC

Pour les livraisons dans les pays de l’Union Européenne, Suisse et Norvège.

  • 35€TTC*

(*) nous nous réservons la possibilité de vous préciser des frais supplémentaires de livraison si la nature et conditions de votre commande l'obligent (destination, volume du produit ...)

Pour les envois à l'étranger (Hors U.E. / DOM TOM ...) : aucune commande ne sera enregistrée avant confirmation du tarif et coût supplémentaire éventuel que nous définissons selon la nature des produits.

Délai et mode d'expédition :

Le délai actuel d'expédition est de 3 semaines pour les produits fabriqués sur mesure

délai de 3 à 5 semaines pour les stores complets (armature+toile)

Auquel s'ajoute le délai d'acheminement : 48/72h pour les envois par colissimo,  5/7 jours ouvrés pour les envois par transporteur.

Par défaut les envois sont désignés en "Colissimo" par Coliposte. Nous choisissons l'expédition par Transporteur pour les articles conditionnés en longueur supérieure à 2m (colis ou rouleaux) et les colis + 30kgs.

Attention : en cas de rupture inopinée de matière ou de composants qui pourrait engendrer un retard important de fabrication de nos articles sur mesure nous nous efforçons de vous aviser dans les plus brefs délais afin de préciser le délai de livraison qui en découle.

envois par TransporteurNous utilisons plusieurs transporteurs sur tout le territoire français. La plupart des transporteurs vous contacte au préalable pour vous proposer un jour de livraison, une plage horaire ou heure précise de rendez-vous étant impossible à vous fournir pour raisons évidentes de contraintes liées à la circulation et aux livraisons précédentes.  Les livraisons sont effectuées au rez-de-chaussée ou à votre porte palière, si nécessaire avec votre aide. Pour information, avec ce mode de livraison, le transporteur n'est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile, à l'étage, ni de vous installer les appareils. Si le colis est encombrant ou lourd, prévoyez l'aide d'une autre personne lors de la livraison.

LIVRAISON :

A l'adresse de livraison mentionnée sur le bon de commande.

Retour - Rétractation : Conformément aux dispositions légales, l'Utilisateur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner à e-davray les articles dont il ne serait pas entièrement satisfait, sans aucune justification.

Les produits sur mesure et vente au mètre à la coupe ne seront ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

Pour mieux servir l'Utilisateur, e-davray peut être conduit à remplacer un article indisponible par un autre de caractéristiques similaires et de qualité identique ou supérieure au même prix. L'utilisateur dispose toujours de la faculté de retourner son article. Il pourra le faire dans les 15 jours de la réception par la Poste. Dans ce cas, les frais de retour seront alors supportés par e-davray à hauteur d'un remboursement Colissimo “simple”.

L'utilisateur sera remboursé dans un délai de 30 jours à compter de la réception par e-davray du colis complet et intact.

LITIGES EVENTUELS

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment l'aide :
d'une association professionnelle de la branche,
d'une association de consommateurs,
de tout autre conseil de son choix.

Réclamation : Toute réclamation est portée à la connaissance de e-davray auprès de son service client : Ets DAVRAY 9-11 avenue des belges 69170 TARARE(FR) par courriel : e-davray@davray.com.

Aucune réclamation ne sera reçue après un délai de 3 mois révolus à compter du jour de la réception pour toute opération passée entre e-davray et l'Utilisateur.

Responsabilité : e-davray s'engage à respecter les réglementations sur la responsabilité envers le consommateur.
Néanmoins, e-davray ne saurait être engagé si ses obligations ne sont pas remplies en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence de la Cour de cassation. Présentent, notamment, les caractères de la force majeure les événements suivants : grève sans préavis des services de transport, incendie des entrepôts de e-davray. L'Utilisateur reconnaît qu'il peut y avoir des interruptions du service internet qui ne peuvent être imputées à e-davray. e-davray met tout en oeuvre afin de garantir la continuité du service, son obligation n'est qu'une obligation de moyen.

Loi applicable : Le contrat est conclu en langue française.
Les présentes conditions générales et toutes les situations qui en découlent sont soumises à la Loi française.
En cas de litige, les parties devront rechercher un accord amiable avant toute action devant les tribunaux.

Propriété intellectuelle et Utilisation du site L'ensemble des éléments composant le site www.deco-france-direct.com, qu'ils soient visuels ou sonores, est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et brevets.
Ces éléments sont la propriété de e-davray.
Toute utilisation, de quelle que nature qu'elle soit, totale ou partielle devra être expressément autorisée par e-davray.
Tout lien vers le site devra être retiré sur simple demande de e-davray.

AUTORISATION D'UTILISATION DES IMAGES

L'utilisateur, en transmettant des images de réalisation, à la société Davray, autorise celle-ci à les exploiter librement, sans durée de validité et quel que soit le support dans lequel cette publication va être effectuée (revue, site internet, reportage télévisé, projection publique...)
L'utilisateur peut annuler, à tout moment, l'autorisation d’utilisation d’une image sur simple demande écrite.